На этой странице вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Вопрос:
Возможна ли регистрация домена на имя одного из сотрудников вашей компании?
Ответ:
Нет. Домены регистрируются исключительно на данные предоставляемые клиентами.
Вопрос:
Сколько времени занимает регистрация домена?
Ответ:
В зависимости от доменной зоны и регистратора, регистрация занимает от нескольких минут, до нескольких часов, а регистрация доменов в зонах net.ru pp.ru и org.ru может затянуться до десяти суток. При этом, обычно домен начинает работать не сразу после регистрации, а только после обновления кеша коренных DNS-баз провайдеров, что занимает обычно до 24 часов.
Вопрос:
Почему регистрация в зонах net.ru pp.ru и org.ru занимает так много времени?
Ответ:
Дело в том, что Регистратор доменов в этих доменных зонах, принимает в час не более четырех заявок на регистрацию от пользователей со всего мира. Т.е. обрабатываются только первые четыре заявки в час, а остальные отклоняются. Поэтому, нашим сотрудникам приходится снова и снова посылать заявку на регистрацию домена, пока она не окажется в числе первых четырех - естественно, обычно это удается далеко не с первого раза.
Вопрос:
Берете ли вы оплату за изменение DNS и другие операции по управлению доменами?
Ответ:
Мы берем оплату только за регистрацию и продление доменов, а так же за трансфер доменов к нашим Регистраторам. Других платежей за операции с доменами (в том числе и за изменение DNS и т.п.) нет.
Вопрос:
Напоминаете ли вы о том, что домен истекает и его необходимо продлить?
Ответ:
По возможности напоминаем, но к сожалению такая возможность бывает далеко не всегда, поскольку это зависит так же от Регистраторов и множества других факторов.
Именно поэтому, мы не можем гарантировать что вам придет уведомление от нас и рекомендуем без напоминаний, самостоятельно и своевременно продлевать свои домены.
Дату истечения домена обычно (но не всегда) можно посмотреть воспользовавшись
сервисом проверки доменов - поля paid-till, Expiration Date и т.п. обычно означают дату истечения домена.
Так же напоминания
иногда приходят от Регистраторов, но гарантировать, что напоминание обязательно придет мы к сожалению не можем.
Если у вас есть еще вопросы - вы можете задать их нашей службе поддержки
здесь.
